勇敢喵
发起集体投诉
01-21 19:21:22
菜鸟驿站私自将我拉黑，不发任何取件码，说我之前投诉过一次快递问题，他们会扣钱，不会再入库我的包裹，导致我现在没法拿到我的快递，我需要一个合理的解释跟解决方案，他们菜鸟的这种做法无疑是侵犯了我的权益。还有自称是负责他们好几个快递的负责人在我打电话过去询问的时候对我冷嘲热讽，语气非常不好，跟我说我已经被拉黑了、说我老投诉谁敢放我的快递，并且说反正我投诉也投诉不到她头上，钱也不会扣她的，说这话的时候像是洋洋得意高高在上。在此之前我就投诉过一次，忍无可忍、每次都不打电话告诉我快递放哪里，也不标明具体是哪家驿站，就给我放在那，甚至很多次取件码都不发消息通知。那次投诉的还是商品信息服务里有送货上门这项服务我才要求送上来的，我本人不在家，取件信息不详细我无法让我妈具体去哪家拿我肯定得反馈问题啊，到了她嘴里就变成了老投诉，如果没有问题的话我也不会这样。每次这个快递都是一声不吭放驿站，我还得点开每个平台看快递到哪里了才发现已经到货，如果我忘记了在哪个平台购买的话，没有取件码，取件信息不详细我是不是就一直取不到货直到我忘记呢，这个我的个人损失谁来承担呢
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