微店商家售假还拒绝退货，污渍衣服倒打一耙
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- 微店
- 微店未起到监管义务,商家无营业执照,商家知假售假,商家产品存在质量问题
- 退货退款,下架产品
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洞察喵
发起集体投诉
01-21 22:42:27
1．微店平台没有起到监管义务，该商家并无营业执照且售假，商家说明是lululemon牌羽绒服，但是我收到并无商品标签。我买的是羽绒服，有飞毛钻绒问题，他让我出具第三方鉴定证明。2.1.11号签收后，驿站的人联系我13号给送的货，相当于我是13号收到的，收到货试穿时发现有飞毛钻绒的问题，以及衣物有污渍还没有商品标签，我怀疑是别人退货二次销售给我的，所以在15号申请了退货退款。并且我不是第一次在他家买东西，今年夏天也收到过污渍衣物，当时商家说可以退款，我寻思谁也不容易所以才继续信任购买。从其他顾客的评价中可以看到，他家衣服确实质量堪忧，不止我一个人发现有飞毛钻绒的情况。3．商家以"商品缺少包装影响二次销售为由拒绝"，但实际并没有所谓的包装。后商家又提到衣物有污渍是我造成的倒打一耙，从商家反映的图片我想说污渍是我收到就有的，但是其他污渍是不是快递包装不当造成的这我并不清楚（因为是上门取件）。诉求是退款
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