友爱喵
发起集体投诉
01-22 15:18:25
我家人有个湖南电信的号码181********，当时办理的时候说是流量卡，用一些对应app是免流，但是实际上对应app使用也会扣费，客服解答是可能里面存在第三方广告，但是办理的时候并没有告知，就是说不计费，导致从20年开卡至今被扣流量费数千元，我是今年过年回家家人高中话费很高才知晓并查询，现在只能查到近一年被扣费560元，前面数年无法查询，我要求前面的不管，只退近一年的流量费，但是对应客服回复是退一百，我不认可重新反馈二次回电说退150，跟买菜一样讨价还价，没有任何意义，本身就是未告知清楚导致被扣了四年多，现在我要求退一年的流量费
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