勇敢喵
发起集体投诉
01-25 16:36:20
2024年12月19日在转转平台购买一台99新无拆修，无任何问题，外观没有瑕疵的15promax，金额6288元，23日到货就发现手机并非99新，手机边框实际有磕碰，跟客服沟通后同意退款差价100元，1月16号手机面部解锁突然不能用，尝试了各种方法无用，就没管了，21号面容突然又能用了，23号面容又坏了，24号面容又恢复了，期间也联系过客服，客服表示只能保修，刚买一个月的手机功能无故损坏，而且报告上写的是无拆修无任何问题，这属于欺骗消费者，手机参考第三方软件检测是更换过摄像头的，转转不认可。非让官方出具报告然后在说退不退款的问题，不同意此次的处理结果，希望平台介入还消费者一个合法权益，
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