勇敢喵
发起集体投诉
01-26 11:07:17
我在2020年11月11日在小米商城买的空调，当时刚装修的新房。小米上门安装时失误，没有把排水管装进下水管，导致墙壁渗水，刚装修房子墙皮脱落损坏。24年初，我在小区找的维修师傅上门检查才发现是空调安装失误导致，师傅也帮我装进了下水管。2024年6月，我打小米售后电话，售后转给当地网点解决，上门看了后，给出的解决方案是，让我找装修公司评估下损失情况，做个报价单发给他们看怎么赔偿。我按照他们要求，又花钱找了装修公司，专门做了评估单发给他们。但是发了后一直没有下文。2025年1月我再打电话给小米售后，小米售后，当地网点售后全部否认是他们问题导致渗水！！出尔反尔！！说跟他们没关系！那如果跟小米没关系，当时为什么让我找装修公司来评估又做报价单？小米是拿顾客当猴耍嘛？作为一家知名企业就是这么对待消费者的嘛？不但不解决问题，反而谎话连篇，糊弄消费者，背刺顾客！希望有关部门严惩小米这种恶劣行径，还消费者公道！
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