机灵喵
发起集体投诉
01-29 21:48:22
因购买了1月28日的环球影城门票，在查看环球app时发现优速通有售罄情况，误以为优速通也需要提前购买，所以1月21日在环球影城官网APP上购买了单项优速通，在购买时北京环球度假区官方App未通过任何醒目方式提示本产品不能退回，违反民法典关于格式条款的处理规定，严重侵犯了消费者的知情权，故此要求退回。作为运营方，是否考虑到此产品的不合理性？要么就不要限制兑换，限制兑换大家肯定要提前买好以免又碰到售罄的情况，那这样就难免会遇见计划有变需要取消的情况。另外优速通作为进园后才可享受的特殊服务，可以在一定时间内退门票但不可以退优速通明显反逻辑，属于不合理的规则。作为消费者，我强烈要求度假区依法依规经营。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
