饿了么避责耍无赖，胡乱判责，怎么忍？
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17379712207
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,涉骗,随意给商家开店
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,恢复服务分,补偿平台随意开店的损
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
02-03 09:19:56
过年期间2025年1月28-2025年2月4日属于平台的歇业保护期间，商家已经关店休息，上海拉扎斯信息科技有限公司（以下称饿了么）随意给商家开店，导致店铺无人提供服务，无法出餐后，服务分降至87.5分，并且期间责任划分到商户，定性为商户责任，实际是平台责任，多次与客服沟通无果，平台推卸责任。 我的诉求 1：恢复服务分到100分 2：处理完歇业期间的平台随意开店导致无法出餐的责任划分，涉及多个订单 3：平台道歉
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