机灵喵
发起集体投诉
02-05 09:40:49
快件原4日中午开始派送，5日依旧没有送到。4日晚在拼多多联系客服进行催件，然而晚上22:17物流信息显示“客户放假，假后再派”/“客户放假，将继续派送，如方便收件，联系业务员安排派送”，本人于当天晚上在中通官方平台进行了投诉，没有任何实际反馈【投诉要点】一、擅自登记客户信息。在没有经过沟通的情况下，擅自将快递延误派送的原因归结为“客户放假“。首先，法定假期为1月28日-2月4日，派件日期并非假期时间。其二，客户本人按法定假期，也还没有放假，快递方在没有沟通的情况下，擅自登记虚假信息。二、中通快递方各流程人员（包括：快递员、网点、官方平台客服，没有给到任何反馈。
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