正义喵
发起集体投诉
02-06 15:24:44
我在奇奇抓娃娃app充值玩抓娃娃，家里人一共5个手机号，两年间陆续充值金额共计311元，2月6日登录不上游戏，提示恶意注册10个账号。但家里人一共只有5个账号，因该app安卓苹果端口不一样，所以可能显示为10个，平台以恶意注册10个账号为由封号。充值后抓到的娃娃都存放在游戏平台不让发货，平台不发货，冻结处理，以我抓的娃娃金额超过充值金额为由拒绝发货，也拒绝退款，属于恶意侵占他人财产，严重违反消费者权益。跟客服沟通无果，诉求发货所有已抓到的娃娃，或者按娃娃价值折现退款。
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