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客人拒传身份信息入住,平台私自赔偿还判商家违规!

集体投诉发起人
2025-02-06 16:12:42 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17379792637
  • 成都所见所得科技有限公司
  • 客服不处理/处理不当
  • 撤销处罚,把钱还给我们
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 02-06 16:12:42

我们为抖音本地生活商家,也就是说合作方为成都所见所得公司。我们在其平台上进行一个售卖民宿,该平台。在没有经过我们商家允许的情况下,私自把钱款赔偿给客人,并且给予我们进行惩罚。该客人原始订单房间为直联系统,在订购后两分钟便进行分配房间。该客人原名杜景彩。但该客人没有通过其酒店行业上传其身份信息到四川创意。素众所周知所有的酒店住宿行业必须上传身份信息才能够进行入驻。。但该客人拒。不承认有通过短信发送的形式给自己的手机号发送办理入住的短信小程序下面图片有证实,其为系统自动发送短信到该手机账号。其杜景采客人任意敲开我方公司。旗下别的客人的房间,该客人为其他平台连住5天的客人。该客人为了不上传其身份信息,想要达到入住的一个情况。向抖音提供的佐证,也就是说成都所见所得公司的佐证为他任意敲开我方公司其中一个房间的其他客人的骚扰行为,造成其客人报警。对我方民宿的严重影响行为进行提交给抖音作为一个自己没有房入住的一个佐证。然而其超级的恶劣行为抖音给予支持,说是判定我们到店无房请问其敲开我方公司任意民宿拍摄其别人房间的行为,居然得到抖音的支持。能看到下图,其该客人原本排房订单在41楼。4109号房间,但该客人没有办理入住上传身份信息,因此没有办法进入自己的房间而进入其他客人的房间,拍摄其他客人的。入住的小程序进行佐证,其抖音还偏向于消费者,不顾商家的死活。该行为极其恶劣,我方现在要求撤销所有期在平台上的判罚,并把该房费返还给商家,并且进行高额赔付,否则我方将起诉侵犯以及成都所见所得公司其消费者助长消费者在酒店民宿行业敲其他房间门谎称那是自己的房间。并且在我方多次拒绝退款,作为商家提交所有佐证后。,成都所见所得,公司依然助长其消费者。恶意侵扰我方其他房间客人的行为。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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