拼多多多次强制退款侵害消费者权益
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集体处理率100.00%
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- 拼多多
- 活动虚假宣传,账号无法下单,订单自动取消,客服态度差,大数据杀熟
- 发货,赔偿,恢复账号,改善服务,道歉
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勇敢喵
发起集体投诉
02-07 15:53:08
我在2025年2月7日13时26分34秒在拼多多平台的品牌好货下单了iQOOPad2 Pro平板电脑蓝晶×天玑9300+芯片超强性能144Hz电竞巨幕商品，订单编号250***-095************，问了商家有货吗，说可以下单发货，但过一会拼多多平台就给我强制退款，联系平台客服，敷衍了事，对我问的一些问题避而不谈，不给我解决问题，乱答。此事情出现多次，无奈寻找黑猫寻求帮助，拼多多平台给的理由是“尊敬的用户，该商品为限购商品，此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件，所以为您全额退款，祝您生活愉快！”限购商品我也没有买到等到发货，或者收到货，给我强制退款，因为是系统没有人工审核，导致让我等待了很久，我急需这平板，被这样子搞一下我线上线下都没买到货，而且价格波动说补贴结束，重新的商品没有原来的价格，是缺货还是虚假引流不发货不回答我。我的诉求是，给我重新这个链接让我下单，价格要相同，并给我相对应的赔偿。
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