洞察喵
发起集体投诉
02-08 21:13:47
在2024年9月27日至2024年10月12日期间,与幸福有方签订了四份服务合同,我原本带着解决情感问题的期望,向幸福有方寻求帮助,累计缴费44899元。合同约定幸福有方向我提供关系重建,双向介入、完美爱人亲密关系构建服务以及女性魅力课程(5节)。 然而,在服务过程中,遇到以下问题。具体如下: 1. 服务升级频繁且效果不佳:起初,向幸福有方支付99元说明基础情况,幸福有方声称能协助我挽回男友,于是我在9月27日支付5800元开启关系重建(个人版)服务。之后对接代苏艳老师,苏艳老师反馈情况复杂,我于9月29日被引导再次缴费10000元升级至关系重建(幸福版)服务。然而,服务到10月8日,苏艳老师的指导反而致使我男友明确提出分手。 2. 过度承诺与实际服务不符:在情感问题进一步恶化后为了让我继续付费,幸福有方展示诸多成功案例,着重强调案例中15天就能和好,并声称对接资深情感李春艳老师服务,我因此在10月9日再次支付19000元。10月12日,幸福有方又以我自身吸引力不足为由推荐魅力课程,经引导我支付了10000元。 3. 服务内容重复且缺乏实质性效果:在整个服务过程中,我发现幸福有方多次引导缴费,但整体服务并未有实质性效果。多次更换对接服务老师,可出具的方案却高度一致,所谓的升级服务毫无意义。其次,双向介入服务未完全实施,服务李春艳老师更是多次无法准时回复消息,甚至出现8次无故失踪。服务期间30天中五天没有提供任何服务,16天中没有提供实质性服务或服务质量低下,这些情况导致服务与我所支付的高额费用严重不符。我多次提出异议,都被工作人员含糊其辞地带过。 鉴于上述情况,我认为合同目的已无法实现。在11月23日,我已明确向幸福有方提出解除合同并退还相应费用的诉求 ,但至今尚未得到妥善解决。
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