联通故障工单私自完成，不征求用户意愿，要求道歉并处理好问题
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勇敢喵
发起集体投诉
02-11 10:46:19
我用的这家联通的fttr没有像传的那样说的网速快，低延迟，覆盖到全屋，我怀疑他们虚假宣传，我要求必须给我处理好问题，而且要退给我240元的fttr服务费，而且我下一故障工单，他来测一下就走了，后台就自动完成了，没有征求用户的意愿，我要求道歉给我处理好为止
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