比亚迪未履行重大升级告知义务，侵害消费者知情权！
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- G17379970510
- 比亚迪汽车
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机灵喵
发起集体投诉
02-12 17:10:14
本人于2025年1月6日购买比亚迪唐2025款DM-i 115KM尊荣型（上市时间为2024年10月24日），裸车价为17.68万元（指导价18.78万元）。然而，比亚迪于2025年2月11日推出唐2025款智驾版DM-i 115KM尊荣型，新增天神之眼高阶智驾系统、云辇-C智能阻尼车身控制系统、五连杆后悬架升级、哨兵模式等核心功能，且定价区间为17.98万～21.98万元，实现“加配不加价”。 投诉理由如下： 1. 未履行重大升级告知义务，侵害消费者知情权 根据《新能源汽车售后服务规范》团体标准（2023年1月1日实施）及行业惯例，车企对涉及核心技术迭代的重大产品升级，应提前向消费者披露信息以保障其知情权。然而，比亚迪在距离老款上市仅3个多月（2024年10月24日至2025年2月11日）内推出迭代产品，且未在购车时告知用户升级计划，导致消费者无法基于完整信息作出决策，构成对知情权的侵害。 2. 价格体系失衡，直接导致老车主经济损失 智驾版发布后，比亚迪同步对现款车型实施最高1.5万元优惠（如现款唐起售价降至16.48万元），致使老款车型二手市场价值大幅贬损。本人车辆购买不足40天即遭遇官方降价及配置升级，实际经济损失显著。 3. 违反市场公平交易原则 比亚迪短期内密集推出同系列高配车型，且未对已购用户提供补偿方案，实质上构成对早期消费者的区别对待，违背《消费者权益保护法》中关于公平交易的原则。 诉求： - 赔偿方案：提供免费升级智驾系统及云辇-C悬架的选项，或按车辆折旧差额进行现金补偿； - 置换权益：允许老车主以原购车价抵扣智驾版新车费用，免除因配置迭代产生的差价； - 政策承诺：要求比亚迪公开未来产品升级计划披露机制，避免同类事件
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