友爱喵
发起集体投诉
02-13 09:17:23
比亚迪海豹2025款海豹07 DM-i 1.5L 125km 精英型车主： 问题一:右后排门由内往外打不开，4S未跟进处理。 问题二:本人于2025年1月26日购入比亚迪海豹2025款海豹07 DM-i 1.5L 125km 精英型。比亚迪随即在2025年2月10日推出配置显著升级的改款车型（“购车后15天内厂商发布重大升级款，涉嫌隐瞒产品更新信息”），且改款车型在同等价格区间内提供了更具竞争力的配置方案。这一市场行为直接导致本人所购车型的市场价值出现显著贬值； 销售过程中销售已知新款即将发布却未告知，基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定，以及第十条关于公平交易权的规定，本人认为比亚迪汽车有限公司存在以下问题： 1. 未履行充分告知义务，导致消费者在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型； 2. 在重大技术迭代（智能驾驶系统升级）前未按照《新能源汽车售后服务规范》（GB/T 34400-2017）第5.2.3条款的规定，提前六个月向在售车型消费者履行告知义务。 鉴于上述情况，本人要求比亚迪汽车有限公司提供合理的补偿方案，具体包括但不限于以下形式： 1. 提供免费技术升级服务； 2. 给予适当的现金补贴； 3.换新款； 本诉求旨在维护消费者合法权益，要求企业就其过错导致的消费者损失承担相应责任。
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