洞察喵
发起集体投诉
02-13 13:33:24
我在2025.2.13 08:38在luckin coffee小程序下单双倍新品·心动时刻【戒指套餐】，官方商品信息表示有“线条小狗联名转圈圈对戒”，官方图片是一只黄狗戒指和一只白狗戒指。收到商品后发现只有两只白狗，和官方商品描述不符。立即电话反馈，对方要求核实后再给我答复，等了四个小时，瑞幸官方客服答复说该门店无货，只能赔偿我代金券。我不接受，升级为退全单。我仍不接受，我只要求对方按照商品信息给我正确的戒指。现在各门店都售罄，都是黄牛买走的，我被浪费了四小时再买也买不到了。
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