上海喜马拉雅科技有限公司及其下属培训机构喜播教育信息科技（浙江）有限公司 1,我于2024年9月27日在喜马拉雅抖音直播间花1元买了宣传的有声主播训练营5天试听课，宣传中讲到5天课听完就能在喜马拉雅平台用手机录书，时薪55-125元。5天结束了，也没有看到手机接单录书赚钱的资源，反而助教让报课程系统学习才能在喜马拉雅平台上录书赚钱（学习期间可以在喜播小程序，学完了还能在喜马A➕平台接单），还能和同学们组成剧组抱团取暖。 2,于是在2024年10月1日花了3998元报了有声主播精英版课程，学习2个月，承诺小班制30人左右，可我班主任带了4个班有120多人，本来班会晚上7点开，1个小时就能结束的，由于人数偏多，问题多每次班会小灶课都开到晚上11点多，严重影响了时间安排和休息，第一次开班会说的挺好，班级人多以后可以自成剧组抱团取暖，让我们进的的资源群全给退了。 3,课程中班主任承诺在这2个月中在喜播小程序可以边学习边试音中书，且有10次专业老师点评机会，并诱导买设备试音中书概率更高，于是在2024年10月12日又花了3999元买了录音设备，与2024年10月17日签收，11月15日发现此设备中耳机不能调小与实物描述不符，戴着大了造成我耳朵下面腮帮子肌肉肿胀，去医院检查医生让我不要戴耳机了，找他们客服给的回复是签收超7天不给处理，不管有没给消费者健康造成伤害。 4,试音了几次不但没有中书，所谓的点评也很敷衍，有的就是瞎点评，不负责任，无中生有（有一次试音根本没有用BGM，点评说我用的BGM不太符合作品基调）。也没有55-125的新手可手机录书的资源，且都是要录音设备的。2个月中班主任借用开班会和小灶课不断的营销卖课。课程结束了，班主任居然还把班级群解散了且设置了不能加好友，试问现在同学们都各奔东西联系不上，还怎么抱团取暖？联系班主任还让花钱报高阶课才能有机会中书和跟其他同学联系上。 5,从头到位就是不断营销割韭菜。喜播小程序连续几周周四抢书都没什么宣传中讲到的时薪书。11月就投诉过12315对方公司反馈课程学完不受理，不学完怎么知道讲的跟做的不一致呢？严重夸大虚假宣传，号称国内第一的音频平台不过如此，出了问题就推卸责任，必须严肃处理，要求：1，退设备退款；2,退课程退款