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星河集美平台不公,买39本TWICE专辑没进签售,求说法!

集体投诉发起人
2025-02-17 17:36:04 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17380113273
  • StarRiver星河集美
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款,赔偿,增加席位
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 02-17 17:36:04

我于2025年1月21日到30日之间在星河集美平台下单了TWICE签售专辑共计39本,专辑数量将作为我进入签售场地的资格。然而2月1日公布名单时,名单上没有我的名字,反之网络上有比我买的少的人获得了进入签售场地的资格。星河集美平台并没有在详情页上解释是如何选择进入场地的人的,是随机抽取还是按金额拉表?请问为什么我买的更多却没有获得进入场地的资格?我的诉求是退款或增加签售场地座位数量,正视粉丝和消费者需求。

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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