友爱喵
发起集体投诉
02-19 14:32:26
我在咸鱼上卖一双运动鞋，原价139元，60元包邮出售，鞋子只是试穿一次，且提供了多个角度的照片。买家一开始多次讲价，我觉得价格很便宜了就没降价，买家拍下收到货后吹毛求疵，说鞋底有划痕和磨损，要求退货退款。试穿一次，鞋底有划痕和磨损属于正常，我拒绝退货退款。平台无故把责任推给我，切让我承担来回运费。我联系咸鱼人工客服，要求走咸鱼法庭让大家来评定责任，人工客服各种推诿，不予解决。咸鱼既然作为二手物品交易平台，我售卖的二手鞋子，提供了多角度照片，买家收到货鸡蛋里面挑骨头，平台也是偏袒买家，没有处罚依据。买家一开始自知理亏原因承担运费，但是咸鱼平台判定我的责任后，也不愿意承担了。咸鱼平台明显偏袒买家，店大欺客，流程不合理也不予更改。东西不值钱，但是让人心烦，请求对咸鱼严肃处理，维护交易的公平公正。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
