洞察喵
发起集体投诉
02-19 17:54:39
尊敬的比亚迪汽车有限公司、广大消费者、媒体及监管部门：我是比亚迪元up车主,于2025年2月7日提车，却在3天后（2025年2月10日）遭遇比亚迪官方对同款车型的“背刺式”智驾升级。作为消费者，我深感权益被践踏，现联合其他受害车主向社会公开呼吁，要求比亚迪正视问题、承担责任！一、事件核心：比亚迪的失信行为与行业对比 1.隐瞒升级计划，侵犯消费者知情权比亚迪在明知即将推出“天神之眼”智驾系统的前提下，仍通过4S店销售未搭载该系统的旧款车型，且未履行任何告知义务。这一行为违反《消费者权益保护法》第八条（知情权）及第二十条（信息披露义务），涉嫌欺诈性销售。2.行业补偿先例对比：极氪、问界均有行动-极氪案例：2024年8月，极氪因半年内两次迭代升级引发车主维权，最终为老车主提供1万元购车抵用券作为补偿。-问界案例：2024年问界M7车主因新车快速迭代维权，厂商通过免费升级服务平息争议。对比之下，比亚迪对车主诉求的冷漠态度令人心寒，显失企业社会责任。3.车辆价值贬损与经济损失根据第三方评估，因智驾系统缺失，我的车辆二手估值下降约25%（折合人民币1.8万元）。比亚迪的快速迭代未考虑老车主利益，导致用户承担资产贬值和心理伤害双重损失。二、车主诉求与法律依据 1.免费升级或合理补偿-方案一：为2024年12月后提车的用户免费升级“天神之眼”智驾系统，并承担因升级产生的车辆损耗费用。-方案二：若无法升级，按购车价20%支付现金赔偿（约1.5万元），或提供置换新款车型的全额差价。
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