勇敢喵
发起集体投诉
02-26 10:29:42
我在得物（NSTNEW START）商家 那里买了一条裤子，宣称纯棉100%但我实际买到的是聚酯纤维100% 虚假宣传和欺诈消费者 的主观故意方面：商家对商品材质进行错误标注，无论其是故意以次充好，想用聚酯纤维冒充纯棉来降低成本、获取更高利润，还是因疏忽大意导致标注错误，从客观结果上看，都向消费者传递了虚假的商品信息，且这种行为足以误导消费者的购买决策，可认定存在主观上的故意或重大过失。 行为表现方面：商家在商品宣传中明确表示是纯棉材质，但实际交付的是聚酯纤维裤子，这属于对商品关键属性的虚假描述，是典型的货不对板行为，违反了《消费者权益保护法》中经营者应当向消费者提供有关商品真实信息的义务。 结果及因果关系方面：消费者基于对商家 “纯棉” 材质宣传的信任而做出购买决定，收到货后发现并非纯棉，这使消费者的知情权和选择权受到侵害，导致消费者遭受了经济损失或获得的商品价值与预期不符，商家的虚假宣传行为与消费者的损失之间存在直接的因果关系。
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