千尺学堂冷处理退费问题
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- 千尺学堂
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机灵喵
发起集体投诉
03-02 08:21:19
2024年9月4日，我在千尺学堂购买了千尺学堂的书法方圆提升课-4.0，售价1580元。当时因时间问题要求延期学习，对方同意并帮冻结了课程，同时我也向所谓的班主任主墨老师说明情况。10月份我告诉子墨老师可以安排在下一期学习，让他告诉我时间。可是一直到过年前也没见子墨老师安排我学习，年前我提出了退款，他却告知我课程已经结束，不能退款。我说明情况，他才同意了年后退款。2025年2月11日，子墨老师联系我，可以办理退款了，发来一个链接叫我点进去查询学号并告诉他，我按他说的做了。后来他有打微信电话给我，但我有事没有接到，他发语音告诉我，退款要接流程办理，接一下电话。可是，我主动打微信电话给他好几次他都不接，发文字给他他都没有回复任何信息，总之就是玩失踪不处理。 我要求千尺学堂快速办理退款，退回我的学费1580元。
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