正义喵
发起集体投诉
03-02 11:14:19
我于2月19日在闲鱼平台购买一个路由器，收到货之后发现不能正常使用，并且，如图1，卖家明目在商品标注不退不换，这已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条,但是闲鱼平台依然纵容违法产品上架，图二，卖家明知质量有问题，但是态度依然蛮横，严重影响平台购物体验，图3，闲鱼平台未经检测，仅凭图片，就独断产品没有质量问题，并且拒绝我发过去检测，图4我要求卖家开具发票，卖家不回应，我希望跟平客服工号为802****人工人员沟通，但是，客服态度敷衍甚至不看我发的消息，随便机械快捷语回复，并且不同意催促卖家开发票，我想请问，我在【闲鱼】购买东西 售后得不到保障，而且连发票都无法开具吗？根据《消费者权益保护法》第二十二条 这不是应属于我的权益吗，总结我的诉求就是要钱退款退货， 这次购物体验总结 一、卖家售假售劣，平台审核形同虚设 二、客服敷衍推诿，纠纷处理机制失效 三、法律监管缺失，消费者维权举步维艰
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