勇敢喵
发起集体投诉
03-02 13:22:24
我2月16日在闲鱼上买的荣耀手机，20号到货后，卖家催确认收货。于是签收了。因为我在外地出差，回来后拿去贴膜，发现手机屏幕内部有气泡，拿去当地授权店检测，售后说手机私自拆修过，不保修了。于是我在闲鱼上投诉，客服让我投诉收到劣质产品，投诉后又发信息让我7天内提供检测报告。我就发到售后服务中心出检测报告，结果我28号投诉的，三天有效期，检测报告7天有效期，时间还未到，就关闭了我的投诉，说我投诉不成立。我找客服申诉，客服说让我再重新投诉，结果投诉不了了，又告诉我找技术部门反应，给我回电话，结果电话也没回，直接短信说【闲鱼】亲爱的闲鱼用户，关于您咨询的问题，闲鱼已收到，核实该订单您对卖家收到劣质商品的投诉，客服已处理完毕，处理结果为：投诉不成立，感谢您对闲鱼的支持与信任，祝您生活愉快！。我有录开箱视频，里边能看到屏幕内部白点，说明就是拆修过的手机发过来的。检测报告也说私拆私修，不保修了。
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