我于2025年2月27日在携程平台抢购了权志龙高阳2日1晚自由行套餐，花费3492元。该套餐行程单包含两张A档演唱会门票（约1540元）、首尔东大门华美达酒店一晚住宿（1402元）及未明确定价的场馆往返接送大巴服务（推测约550元）。存在以下问题： 1、往返接送大巴未明确标价且给不出收费明细。套票页面及购买界面均未标注大巴服务费用，行程单中亦无明确费用分配。携程客服承认无法提供收费明细，违反了《消费者权益保护法》关于明码标价的义务。 2、恶意涨价捆绑销售。酒店显著高于其常规市场价格（参考同期同房型345月大多为600-700元，非活动期周六958元，甚至今天3月3日仅349元）且贵于距离演唱会同样距离的首尔五星级酒店价格，携程作为平台方，明知酒店与演唱会场地距离较远，仍将该酒店与门票捆绑销售并默许其恶意涨价，属于利用信息不对称诱导消费，涉嫌《价格法》第十四条第（三）项“哄抬价格”及《消费者权益保护法》第五十五条欺诈行为。酒店价格在非合理因素下暴涨，平台未尽到价格监督义务，已违反《网络交易监督管理办法》第二十一条。 3、虚假宣传。套餐开售前携程的宣传语是“套餐酒店价格均优于单订”，现实是套餐中酒店的价格远高于实际单定酒店的价格。同样的酒店，甚至还是可以免费取消的，不仅没有优惠，而且价格虚高，严重欺骗消费者；此外，行程单显示场馆往返接送大巴为45人座、运行时间受限且上车点离套餐酒店要半个小时地铁，但人均达到了275块，携程凭什么卖如此高于其服务质量价值的市场价格？ 4、不退不换不改是纯纯霸王条款。该套餐需卡点抢购，犹豫0.1秒都有可能导致付款失败，我同行人在付款时因太紧张护照填写错了一位（全网有很多因抢票激烈而将护照号码填错的人），我们主动联系携程请求修正但被客服拒绝。我可以理解携程此套餐不退不换不改是为了防黄牛，但我们不更换出行人，只是合理要求修正已绑定的出行人信息被携程拒绝，甚至我们仅是希望平台能确保我们手持身份证明文件能进场的合理诉求也被他们以“不确定”的态度敷衍，那如果因此导致出行人无法进场而产生的损失又由谁来承担？本质上说，“不退不换”已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商家单方面规定“不退不换”，排除或者限制了消费者的权利，减轻或者免除了经营者的责任，那么这种条款一般是无效的。 我们的诉求是： 1、修正出行人护照信息 2、提供明细并退酒店