闲鱼卖家与买家事前沟通好，平台却支持买家退货
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17380615201
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,涉骗,费用问题,产品质量问题,到手刀
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,撤销处罚
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
03-06 12:15:05
我是闲鱼卖家，歪比巴卜买了我家车灯事前跟买家沟通不包邮，且确认商品图片及视频后经过买方同意发货。买方货到了后以运费贵为由，违约在先要我承担一半运费在商品本身价格在支付的价格。无理由拒收未遂后，又商品瑕疵为由拒收，这个事前沟通好了不存在问题。我这边按照闲鱼平台规则已做规避，但是闲鱼平台还是支持买家退货，并且由我付来回运费。闲鱼平台涉嫌包庇买家，我方不认可处理结果
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