友爱喵
发起集体投诉
03-07 09:30:48
我于2025年3月6日在11对战平台进行抽奖消费活动，抽到某稀有角色后发现无法使用。还需要继续抽奖抽到（主角特权）道具才能使用，于是我继续抽奖，该道具获奖概率为1%，我连续抽了200多次也抽不到，抽到的全是没有用的重复道具，这才反应过来。我在该平台已累计消费3291元人民币，却没有享受到消费者应有的服务。我严重怀疑该抽奖活动涉嫌诱导消费和赌博性质，侵犯了我的消费者权益。于是联系到平台客服和收款方客服沟通，均无果。我的诉求是全额退款，并由平台收回所有道具。
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