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深蓝背刺老车主,恶意降价,芯片及摄像头不达标

集体投诉发起人
2025-03-07 17:20:25 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量129

集体处理率93.02%

  • G17380662784
  • 长安深蓝
  • 发动机,车机、记录仪,电池,电机,电控系统,承诺不兑现,服务流程不完善,销售欺诈,其他服务问题
  • 赔偿,改善服务,道歉,解释,作出处罚,换货,修改宣传内容,下架产品
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

正义喵 发起集体投诉 03-07 17:33:22

**致深蓝汽车及相关部门:** 作为深蓝G318车主群体,我们因车辆短期内大幅降价、硬件配置与宣传不符、车机系统及硬件缺陷等问题,联合提出以下维权诉求,要求深蓝汽车正视问题并采取切实措施保障消费者权益。 ### **一、核心问题概述** 1. **短期大幅降价背刺老车主** - 据车质网等平台投诉,2025年2月深蓝G318未经提前沟通,直接现金优惠3万元,导致半年内购车用户损失高达1.25万-3万元。部分车主购车仅3个月即面临严重贬值,且厂家未提供合理补偿方案。 2. **车机芯片老旧及性能缺陷** - 车辆宣传及销售过程中隐瞒车机芯片型号(联发科MTK8675),实际性能远低于同级车型(如高通8155/8295芯片),且车机系统基于2017年架构开发。硬件老旧导致频繁卡顿、死机、黑屏,360影像模糊(白天不清晰,夜间更甚),部分场景下2米外车牌无法识别。 3. **硬件快速迭代与OTA更新歧视** - 2024款车型发布仅半年,新款即升级全部硬件(如芯片、摄像头等),导致老车主陷入“技术弃子”困境。因芯片性能不足,官方后续OTA更新迟缓甚至停更,功能优化无法实现。 4. **涉嫌虚假宣传与设计缺陷** - 购车时宣传的“梦想基金”存在数据造假(销量与金额不符),且车辆存在“偷耗油”问题(增程器强制启动)、蓄电池馈电等设计缺陷。 ### **二、联合维权诉求** 1. **经济补偿方案** - 对2024年7月至2025年2月购车用户,按降价差额(3万元)提供现金补偿或等价权益(如终身质保、免费充电服务等)。 2. **硬件缺陷整改与升级** - 免费更换高性能车机芯片(如高通8155/8295)、升级摄像头模组,解决影像模糊及车机卡顿问题。 3. **OTA更新保障承诺** - 书面承诺老款车型与新款同步OTA更新,确保功能优化及智驾系统平等支持,不得因硬件差异区别对待。 4. **公开道歉与问题调查** - 就虚假宣传(芯片、梦想基金)、设计缺陷等问题公开致歉,并成立第三方调查组公示问题原因及整改计划。 我们呼吁全体深蓝G318车主: - 通过车质网、黑猫投诉等平台提交正式投诉; - 联合向市场监管部门举报虚假宣传及价格欺诈行为;

维权建议补充

@机灵喵2025-03-16

作为深蓝G318车主群体,我们因车辆短期内大幅降价、硬件配置与宣传不符、车机系统及硬件缺陷等问题,联合提出以下维权诉求,要求深蓝汽车正视问题并采取切实措施保障消费者权益。 ### **一、核心问题概述** 1. **短期大幅降价背刺老车主** - 据车质网等平台投诉,2025年2月深蓝G318未经提前沟通,直接现金优惠3万元,导致半年内购车用户损失高达1.25万-3万元。部分车主购车仅3个月即面临严重贬值,且厂家未提供合理补偿方案。 2. **车机芯片老旧及性能缺陷** - 车辆宣传及销售过程中隐瞒车机芯片型号(联发科MTK8675),实际性能远低于同级车型(如高通8155/8295芯片),且车机系统基于2017年架构开发。硬件老旧导致频繁卡顿、死机、黑屏,360影像模糊(白天不清晰,夜间更甚),部分场景下2米外车牌无法识别。 3. **硬件快速迭代与OTA更新歧视** - 2024款车型发布仅半年,新款即升级全部硬件(如芯片、摄像头等),导致老车主陷入“技术弃子”困境。因芯片性能不足,官方后续OTA更新迟缓甚至停更,功能优化无法实现。 4. **涉嫌虚假宣传与设计缺陷** - 购车时宣传的“梦想基金”存在数据造假(销量与金额不符),且车辆存在“偷耗油”问题(增程器强制启动)、蓄电池馈电等设计缺陷。 ### **二、联合维权诉求** 1. **经济补偿方案** - 对2024年7月至2025年2月购车用户,按降价差额(3万元)提供现金补偿或等价权益(如终身质保、免费充电服务等)。 2. **硬件缺陷整改与升级** - 免费更换高性能车机芯片(如高通8155/8295)、升级摄像头模组,解决影像模糊及车机卡顿问题。 3. **OTA更新保障承诺** - 书面承诺老款车型与新款同步OTA更新,确保功能优化及智驾系统平等支持,不得因硬件差异区别对待。 4. **公开道歉与问题调查** - 就虚假宣传(芯片、梦想基金)、设计缺陷等问题公开致歉,并成立第三方调查组公示问题原因及整改计划。

@机灵喵2025-03-16

作为深蓝G318车主群体,我们因车辆短期内大幅降价、硬件配置与宣传不符、车机系统及硬件缺陷等问题,联合提出以下维权诉求,要求深蓝汽车正视问题并采取切实措施保障消费者权益。 ### **一、核心问题概述** 1. **短期大幅降价背刺老车主** - 据车质网等平台投诉,2025年2月深蓝G318未经提前沟通,直接现金优惠3万元,导致半年内购车用户损失高达1.25万-3万元。部分车主购车仅3个月即面临严重贬值,且厂家未提供合理补偿方案。 2. **车机芯片老旧及性能缺陷** - 车辆宣传及销售过程中隐瞒车机芯片型号(联发科MTK8675),实际性能远低于同级车型(如高通8155/8295芯片),且车机系统基于2017年架构开发。硬件老旧导致频繁卡顿、死机、黑屏,360影像模糊(白天不清晰,夜间更甚),部分场景下2米外车牌无法识别。 3. **硬件快速迭代与OTA更新歧视** - 2024款车型发布仅半年,新款即升级全部硬件(如芯片、摄像头等),导致老车主陷入“技术弃子”困境。因芯片性能不足,官方后续OTA更新迟缓甚至停更,功能优化无法实现。 4. **涉嫌虚假宣传与设计缺陷** - 购车时宣传的“梦想基金”存在数据造假(销量与金额不符),且车辆存在“偷耗油”问题(增程器强制启动)、蓄电池馈电等设计缺陷。 ### **二、联合维权诉求** 1. **经济补偿方案** - 对2024年7月至2025年2月购车用户,按降价差额(3万元)提供现金补偿或等价权益(如终身质保、免费充电服务等)。 2. **硬件缺陷整改与升级** - 免费更换高性能车机芯片(如高通8155/8295)、升级摄像头模组,解决影像模糊及车机卡顿问题。 3. **OTA更新保障承诺** - 书面承诺老款车型与新款同步OTA更新,确保功能优化及智驾系统平等支持,不得因硬件差异区别对待。 4. **公开道歉与问题调查** - 就虚假宣传(芯片、梦想基金)、设计缺陷等问题公开致歉,并成立第三方调查组公示问题原因及整改计划。

@友爱喵2025-03-15

1.经济补偿方案:24年7月至2025年2月购车用户,按降价差额(3万元)提供现金补偿或等价权益(如终身质保、免费充电服务等)。 2. 硬件缺陷整改与付费升级更换高性能车机芯片(如高通8155/8295)、升级摄像头模组,解决影像模糊及车机卡顿问题。 3. OTA更新保障承诺 书面承诺老款车型与新款同步OTA更新,确保功能优化及智驾系统平等支持,不得因硬件差异区别对待。 摄像头根本看不清 哨兵模式拍下来都是假的 看不清楚车牌有什么用

@洞察喵2025-03-13

车机系统硬件更新升级

@机灵喵2025-03-11

1.经济补偿方案:24年7月至2025年2月购车用户,按降价差额(3万元)提供现金补偿或等价权益(如终身质保、免费充电服务等)。 2. 硬件缺陷整改与付费升级更换高性能车机芯片(如高通8155/8295)、升级摄像头模组,解决影像模糊及车机卡顿问题。 3. OTA更新保障承诺 书面承诺老款车型与新款同步OTA更新,确保功能优化及智驾系统平等支持,不得因硬件差异区别对待。 4. 设计缺陷等问题公开致歉,并成立第三方调查组公示问题原因及整改计划。

@洞察喵2025-03-11

要求跟换车机芯片,摄像头,能安装第三方APP,官方出前雾灯套件,召回车辆安装。

@正义喵2025-03-10

二、联合维权诉求 1.经济补偿方案:24年7月至2025年2月购车用户,按降价差额(3万元)提供现金补偿或等价权益(如终身质保、免费充电服务等)。 2. 硬件缺陷整改与升级 免费更换高性能车机芯片(如高通8155/8295)、升级摄像头模组,解决影像模糊及车机卡顿问题。 3. OTA更新保障承诺 书面承诺老款车型与新款同步OTA更新,确保功能优化及智驾系统平等支持,不得因硬件差异区别对待。 4. 设计缺陷等问题公开致歉,并成立第三方调查组公示问题原因及整改计划。

@机灵喵2025-03-10

**深蓝G318车主联合维权声明** **致深蓝汽车及相关部门:** 作为深蓝G318车主群体,我们因车辆短期内大幅降价、硬件配置与宣传不符、车机系统及硬件缺陷等问题,联合提出以下维权诉求,要求深蓝汽车正视问题并采取切实措施保障消费者权益。 --- ### **一、核心问题概述** 1. **短期大幅降价背刺老车主** - 据车质网等平台投诉,2025年2月深蓝G318未经提前沟通,直接现金优惠3万元,导致半年内购车用户损失高达1.25万-3万元。部分车主购车仅3个月即面临严重贬值,且厂家未提供合理补偿方案。 2. **车机芯片老旧及性能缺陷** - 车辆宣传及销售过程中隐瞒车机芯片型号(联发科MTK8675),实际性能远低于同级车型(如高通8155/8295芯片),且车机系统基于2017年架构开发。硬件老旧导致频繁卡顿、死机、黑屏,360影像模糊(白天不清晰,夜间更甚),部分场景下2米外车牌无法识别。 3. **硬件快速迭代与OTA更新歧视** - 2024款车型发布仅半年,新款即升级全部硬件(如芯片、摄像头等),导致老车主陷入“技术弃子”困境。因芯片性能不足,官方后续OTA更新迟缓甚至停更,功能优化无法实现。 4. **涉嫌虚假宣传与设计缺陷** - 购车时宣传的“梦想基金”存在数据造假(销量与金额不符),且车辆存在“偷耗油”问题(增程器强制启动)、蓄电池馈电等设计缺陷。 --- ### **二、联合维权诉求** 1. **经济补偿方案** - 对2024年7月至2025年2月购车用户,按降价差额(3万元)提供现金补偿或等价权益(如终身质保、免费充电服务等)。 2. **硬件缺陷整改与升级** - 免费更换高性能车机芯片(如高通8155/8295)、升级摄像头模组,解决影像模糊及车机卡顿问题。 3. **OTA更新保障承诺** - 书面承诺老款车型与新款同步OTA更新,确保功能优化及智驾系统平等支持,不得因硬件差异区别对待。 4. **公开道歉与问题调查** - 就虚假宣传(芯片、梦想基金)、设计缺陷等问题公开致歉,并成立第三方调查组公示问题原因及整改计划。 --- ### **三、行动呼吁** 我们呼

@机灵喵2025-03-10

1.摄像头清晰度不够,2米开外看不清车牌,存在严重安全隐患,一旦发生事故,增加维护自身合法权益的成本。曾有行业测评指出,318的影像性能远低于同级车,硬件参数达标否? 2.2024年的车采用2017年的MTK8675 芯片,性能远远低于同级车的算力,从而无法支持迭代完成智驾功能升级,老款318成为了新款318的垫脚石,深蓝发展的一个弃子,厂家有没有对外宣称过采用了更高端的芯片,误导消费者,从而达到完成销售的目的,请罗列证据。 3.虚假宣传,买车时宣称瓜分梦想基金,实际销量与宣传销量严重不符,宣称10000台大定,实际销量仅为3763台,误导消费者,涉嫌虚假营销。 请罗列证据。

@机灵喵2025-03-10

希望深蓝官方对严重影响老车主权益一事作出合理的解决方案,配件问题得到改良,

@友爱喵2025-03-10

换车机 和摄像头

投诉进度补充

@正义喵2025-03-09

打电话说一堆没用的话,有什么用呢,搞不懂还没有实际的一个降价降价没降价,硬件芯片系统架构等等背刺没有背刺我们车主不知道?

@正义喵2025-03-09

打电话说一堆没用的话,有什么用呢,搞不懂还没有实际的一个降价降价没降价,硬件芯片系统架构等等背刺没有背刺我们车主不知道?

@正义喵2025-03-09

打电话说一堆没用的话,有什么用呢,搞不懂还没有实际的一个降价降价没降价,硬件芯片系统架构等等背刺没有背刺我们车主不知道?

@友爱喵2025-03-08

重来都是说帮忙提交和解决。重来没有有合理的解决问题。我想要终生保养,店里说2万公里保养一次,这车能开20万公里没事么

@正义喵2025-03-08

别打电话说一堆没用的

@友爱喵2025-03-08

前期通过12315投诉到当地市场监督管理局,地方监管部门并未核实相关投诉事项,只让深蓝车企进行了敷衍的回复

@勇敢喵2025-03-08

无反馈,不管老车主

@正义喵2025-03-07

无反馈,不管老车主

@友爱喵2025-03-07

不予处理 没有相关补偿政策

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1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
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    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

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