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深蓝背刺老车主,恶意降价,芯片及摄像头不达标

集体投诉发起人
2025-03-07 17:20:25 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量133

集体处理率93.23%

  • G17380662784
  • 长安深蓝
  • 发动机,车机、记录仪,电池,电机,电控系统,承诺不兑现,服务流程不完善,销售欺诈,其他服务问题
  • 赔偿,改善服务,道歉,解释,作出处罚,换货,修改宣传内容,下架产品
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

正义喵 发起集体投诉 03-07 17:33:22

**致深蓝汽车及相关部门:** 作为深蓝G318车主群体,我们因车辆短期内大幅降价、硬件配置与宣传不符、车机系统及硬件缺陷等问题,联合提出以下维权诉求,要求深蓝汽车正视问题并采取切实措施保障消费者权益。 ### **一、核心问题概述** 1. **短期大幅降价背刺老车主** - 据车质网等平台投诉,2025年2月深蓝G318未经提前沟通,直接现金优惠3万元,导致半年内购车用户损失高达1.25万-3万元。部分车主购车仅3个月即面临严重贬值,且厂家未提供合理补偿方案。 2. **车机芯片老旧及性能缺陷** - 车辆宣传及销售过程中隐瞒车机芯片型号(联发科MTK8675),实际性能远低于同级车型(如高通8155/8295芯片),且车机系统基于2017年架构开发。硬件老旧导致频繁卡顿、死机、黑屏,360影像模糊(白天不清晰,夜间更甚),部分场景下2米外车牌无法识别。 3. **硬件快速迭代与OTA更新歧视** - 2024款车型发布仅半年,新款即升级全部硬件(如芯片、摄像头等),导致老车主陷入“技术弃子”困境。因芯片性能不足,官方后续OTA更新迟缓甚至停更,功能优化无法实现。 4. **涉嫌虚假宣传与设计缺陷** - 购车时宣传的“梦想基金”存在数据造假(销量与金额不符),且车辆存在“偷耗油”问题(增程器强制启动)、蓄电池馈电等设计缺陷。 ### **二、联合维权诉求** 1. **经济补偿方案** - 对2024年7月至2025年2月购车用户,按降价差额(3万元)提供现金补偿或等价权益(如终身质保、免费充电服务等)。 2. **硬件缺陷整改与升级** - 免费更换高性能车机芯片(如高通8155/8295)、升级摄像头模组,解决影像模糊及车机卡顿问题。 3. **OTA更新保障承诺** - 书面承诺老款车型与新款同步OTA更新,确保功能优化及智驾系统平等支持,不得因硬件差异区别对待。 4. **公开道歉与问题调查** - 就虚假宣传(芯片、梦想基金)、设计缺陷等问题公开致歉,并成立第三方调查组公示问题原因及整改计划。 我们呼吁全体深蓝G318车主: - 通过车质网、黑猫投诉等平台提交正式投诉; - 联合向市场监管部门举报虚假宣传及价格欺诈行为;

维权建议补充

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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