友爱喵
发起集体投诉
03-08 13:53:51
事实描述该品牌存在以下行为:1. 虚假宣传： 我于2024年9月22日通过在天猫/京东平台的宣传下，在其指定门店以¥4,795元购买台铃苍穹电动车，商品页面、品牌APP均宣传“续航150公里”（附宣传截图）。实际使用中，新车续航仅85公里，2024年冬季后骤降至不足60公里仅为宣传值的40%，存在严重欺诈。 2. 电池异常衰减： 根据《GB/T 31484-2015》标准，铅酸电池正常年衰减应≤15%，但该车电池**6个月内衰减超29%**（附第三方检测报告），远超合理范围，属于质量问题。 3. 售后推诿： 2025年3月7日前往台铃官方售后检测，工作人员承认续航异常，但以“正常衰退”为由拒绝免费更换电池（附检测报告及沟通录音）。 售后态度敷衍，完全不回应产品宣传续航里程 二、法律依据 1. 《消费者权益保护法》第55条： 商家虚假宣传续航里程，构成欺诈，消费者有权要求“退一赔三”。 2.《广告法》第28条： 宣称续航150公里未标明测试条件，误导消费者，属于虚假广告。 3. 《产品质量法》第26条： 实际续航与宣传严重不符，产品不符合明示质量状况。 先要求品牌方按消法退一赔三
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