正义喵
发起集体投诉
03-08 20:31:32
2025年2月22日在闲鱼平台【本校区划水的金龙鱼】购买二手的华为P40pro，购买前卖方承诺提供原装电池且电池健康85%以上，并告知卖家“那些承诺电池健康在90以上的都是换过电池的”，在此前提下我决定购买，手机到货后查看电池健康为100%，该手机保修截至时间为2021年6月26日，按照卖家告诉买家鉴定原装电池的方法及该手机已经过保修三年多，判定该手机电池是非原装的，卖家对产品的描述与发货不一致。因此向卖家提出退款、退货，但遭到卖家的拒绝，后续向闲鱼平台申诉，平台以买家不能证明收到的实物与卖家承诺存在不同，拒绝了我的诉求，我感到无力无助。按照卖家的说法及该二手手机保修截至时间2021年6月26日，足以证明电池健康100%的电池一定是更换过的，是非原装的电池，怎么就不能证明卖家描述与发货不一致。我对闲鱼平台的申诉结果不能接受，恳请给予协调，希望能退款退货。另卖家承诺补发充电头，也一直没有收到
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
