58好借客服套路多，拒绝一次性结清还拖拉
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17380702820
- 58好借
- 高利贷,恐吓,砍头息,客服处理不当,服务态度差,虚假信息,伪造文件,还款失败,征信问题
- 道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,销账,撤销征信问题,提供结清证明,网贷公司不解决提前结
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
03-08 23:52:24
本人王利剑身份证33078*********2550与去年2024年11月7日，因资金周转向58好借平台（资方蓝海银行）借了一笔贷款金额22400，分9个月还。本金加利息每一次需要还本金利息加担保费服务费固定2842.03X9/按期还需要25578.27。现资金回转过来，向平台提出申请一次性结清，发现还需要支付后期每一期的担保费服务费，先前未看到担保合同与服务合同。与2025年3月7日与58好借客服联系，客服以未有本人的签字合同为有理由拒绝我的要求，直接挂电话。15分钟后又打电话客服同样话术态度恶劣。本人中午3月7日11：45打了12378国家金融监管总局电话投诉，得到山东威海蓝海银行电话，打了资方电话。要求取消后面担保费服务费，反馈后平台客服多次套路按期结算，不能一次性还款。客服人员互相推诿。后来本人二次向山东威海市市民热线12345投诉后在市政部门介入后，客服与3月8日下午17：38主动打电话说提供对公账号让我结清减免后面担保费服务费及操作流程。说2-3分钟收到短信，但至今没有收到。58好借平台，我向监管部门投诉后平台处理投诉事务部人员，打电话过来态度恶劣，统一话术套路我安期还,而不是一次性结清。并未向我道歉处理事情，而已征信为由拖拉不处理。 现要求一次性结清开具结清证明并向我本人书面形式道歉，并要求退回担保费服务费。国家金融机构贷款：根据2021年1月1日起实施的最高人民法院关于新民间借贷司法解释适用范围问题的批复规定，像小额贷款公司等7类地方金融组织属于经金融监管部门批准设立的金融机构，不得通过强制搭售贷款服务、担保服务等方式变相收取利息，也不能将其经营成本通过管理费的形式转嫁给借款人，更不能通过增设明目的方式变相提高利率标准。58好借就是典型通过捆绑的形式搭上服务费担保费。提前结清也要收取，典型套路贷。
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