机灵喵
发起集体投诉
03-09 12:31:40
本人于2025年3月5日在千岛潮玩app闪购购买11个泡泡玛特盲盒，3月8日收货后 当日开箱发现其中一个盲盒里面的物品是破损的，另外一个盲盒的配件帽子为同系列另一款盲盒的帽子，不是本身的配件。在千岛app申请退货退款 并上传了完整开箱视频，视频清晰可见配件错误和商品严重破损，不属于一般瑕疵。商家拒绝赔偿破损的盲盒（136元），并没有提出任何理由。对配件错误的盲盒（99元）商家只提出赔偿10元的补偿方法。商家提供了正品保障的证书，然而并非正品，属于欺诈行为，本人要求官方退货并按照《消费者权益保护法》第五十五条规定进行三倍赔付。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
