正义喵
发起集体投诉
03-09 20:50:30
简单说一下。2025.3.2→闲鱼→闲鱼鱼市→17：00场暗拍购入手机一部花费4096元→5号下午16：29收货→屏幕显示为lcd屏幕与原机oled材质不符且与验机报告只换了前盖板不符→当日18：23申请售后退货退款→至7日被拒绝3次售后通道关闭→期间沟通闲鱼客服也无法取得任何与服务商有效联系方式且仅有的2个联系电话在3日内旱中晚拨打累计十余次均无法接通→闲鱼在每拒绝售后都未有电话短信告知甚至app内也没有通知只有点开4级界面才提示被拒绝→客服扯皮无法处理且一次反馈等一天，每次都是无声的拒绝→我的诉求合理性在于到手屏幕无法显示纯黑且亮度不足明显与其提供的爱思沙漏类报告显示iphone15pro为原装三星屏幕不符且7日下午与客服的对话意外得知他们是知晓屏幕被整个换为了国产屏幕仍然拒绝售后→综上闲鱼售后一直以已告知屏幕维修为由拒绝退货退款，但是这应该特指前盖板更换的问题，所以不能作为出现前盖板维修之外的问题的理由→还有几点诉求我说明一下，闲鱼客服以其傲慢的态度和应付的做法导致我学习生活受到严重影响，终日不眠，理应赔偿精神损失费以及根据消费者保护法作出退一赔三的补偿
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