高价配件短时间出质量问题，小米售后不处理
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- G17380779012
- 小米服务
- 手机
- 小米14ultra影像套装
- 拒绝三包,套装皮质开胶鼓包
- 退货退款,维修,换货,赔偿
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勇敢喵
发起集体投诉
03-11 12:30:03
本人于2024年6月10日在小米之家线下购买了小米14ultra手机及其配套影像套装设备，该影像套装市场原价999，和手机一起购买699。2024年11月份产品出现皮质部分鼓包不贴合情况，本人于11月20日预约了小米售后，得到的反馈为因为手柄边缘有磕碰所以不予处理维修。12月份又出现严重的皮质开胶情况。首先我承认边缘摩擦属我个人问题，我售后也并未要求小米给我解决该问题；其次该影像套装我磕碰的地方与皮质有一定距离（如图金属间隔）并无因果关系，所以为何是因为我磕碰了所以不予售后维修？在我看来你只是找一个借口逃避你们该承担的产品质量问题。我也在网络上搜索其他人是否遇见这样的情况，我是否是个例，结果是很多人购买该产品短时间内都出现了该质量问题且小米都以各种理由不予处理解决。一个高价的配件短时间出现非人为可造成的质量问题，甚至每一个售出的产品都会出现的问题，为何还能继续在市场上售卖？它的定价是否合理
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