机灵喵
发起集体投诉
03-11 22:48:11
我于三月五号在闲鱼app上购买了一台苹果14pro为了不被骗我走了验货宝 卖家拍了发货视频 视频里手机成色不错 然后卖家发货到验货宝 验货宝于3月7日收到货并当天出具验货报告 报告中显示有轻微的划痕和掉漆并都在充电口周边 和卖家描述的一样所以我就确认要货了 3月8日我收到货并拍了开箱视频 过程中我发现手机右上角边框被划了一道1cm长且深的划痕 我果断联系了卖家和验货宝客服 卖家收到消息第一时间给我出谋划策说联系下顺丰客服联系下验货宝客服 我直接投诉了顺丰把开箱视频和验货报告发过去并索赔500元 过了一天3月9日顺丰客服打了电话过来大概说这不是他们弄的包装啥的都是好的里面也包的严严实实不可能是运输途中损坏的让我联系验货宝公司 我联系了验货宝客服他们说是顺丰弄的 我和他们说顺丰说是你们弄的包裹啥的都是你们验货宝的人打包好的 验货宝的人估计理亏说留个电话让专员联系我 联系到现在也没个肯定的答复就是不想承认 心里比谁都明白 抖音上很多和我一样发货到验货宝那去损坏了物品的 联系客服几次了都是迷迷糊糊又是要发货的视频又是要开箱的视频 我的诉求就是希望验货宝赔偿我的损失
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