零跑汽车缺陷多,车企应优化改进
集体投诉量102
集体处理率98.04%
- G17380836146
- 零跑汽车
- 轮胎,前后桥及悬挂系统,电控系统,车机、记录仪,承诺不兑现,服务费用,其他服务问题,人员技术
- 改善服务,作出处罚,道歉
- 已发布
-
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1,车身存在缺陷,高速不稳,有飘忽感。2,异响多。3,自动泊车和泊出功能存在设计缺陷,大部分车位都无法使用。 4,系统提示音会打断音乐播放,体验极差 5,LCC 使用太晃,不敢使用。6,新旧车型OTA区别对待,新款车已OTA到最新系统,旧款车不OTA,新旧款车硬件相同,都是8155芯片,车企却以硬件不支持为由不升级系统。 7,新旧车型智驾系统区别对待,新款车智驾免费,旧款车收费588每年,21,22,23款车型在宣传时称全系标配智驾 以上问题向车企反馈,长期未得到正面回复,诉求为车企优化以上功能和设计缺陷,车机系统同步新款且后续保持同步更新直到硬件落后于主流,智驾系统和新款一样免费,车企向公众道歉
维权建议补充
@友爱喵2025-03-17
建议车企参考其他竞品,完善OTA。如深蓝,小鹏,小米等
@友爱喵2025-03-17
建议车企参考其他竞品,完善OTA。如深蓝,小鹏,小米等
@友爱喵2025-03-17
请零跑尽快解决
@机灵喵2025-03-16
请零跑公司正视产品缺陷,赔偿车主合理诉求,并立即公布23款以及以前车型的硬件升级计划、系统更新时间表及充电功率相关数据,切实履行品牌承诺。
@勇敢喵2025-03-16
抓紧优化修复
@正义喵2025-03-16
零跑汽车把自己承诺的一年4次OTA.兑现给老车主,并且每次OTA的内容保质保量尽快做到新老车主同步OTA,不要再OTA里做手脚,尽快恢复初始充电功率及电机输出功率及输入功率,给老车主尽快赔偿因増程器设计问题导致的噪音及共振问题带来的产品困扰损失
@机灵喵2025-03-15
赔偿损失: 由于厂家的虚假宣传及未履行承诺行为,导致本人在用车过程中遭受了实际损失(如续航里程下降、充电效率降低等),要求厂家对此进行合理赔偿。 公开道歉: 要求零跑汽车有限公司就其虚假宣传及未履行承诺的行为向消费者公开道歉,并承诺今后不再进行类似行为。 调查处理: 请求相关部门对零跑汽车的虚假宣传行为进行调查,并依法追究其法律责任。 明确承诺的法律效力: 要求相关部门认定厂家在发布会及公开宣传中的承诺具有法律效力,即使未写入合同,也应视为合同的一部分,约束厂家履行义务。 零跑汽车在发布会及公开宣传中作出的承诺,是本人购买零跑C11纯电版汽车的重要依据。然而,厂家未在合理期限内履行其承诺的行为,不仅违反了《消费者权益保护法》和《广告法》的相关规定,也严重损害了消费者的合法权益。 另作为消费者,我购买零跑汽车是基于对厂家宣传及产品性能的信任。然而,厂家通过OTA升级暗中调整车辆性能的行为,也严重影响了我购车用车体验,且未履行告知义务,损害了我的合法权益。 因此,我恳请相关部门介入调查,并要求零跑汽车有限公司履行承诺或提供合理补偿,以维护消费者的合法权益。
@机灵喵2025-03-15
更换塌陷座椅,更新与新车的相同功能
@洞察喵2025-03-15
ota平权 解锁功率 赔偿
@机灵喵2025-03-15
老车款享受与新款一样的权益,一样的硬件配置不能区别对待
@洞察喵2025-03-15
大灯不如电动自行车,新老车主区别对待。。
投诉进度补充
@友爱喵2025-03-17
投诉多次,均无回复
@友爱喵2025-03-17
投诉多次,均无回复
@正义喵2025-03-17
投诉多次,但未回复
@友爱喵2025-03-17
请零跑尽快解决
@机灵喵2025-03-16
装聋作哑,无反应!
@洞察喵2025-03-15
新老车主区别对待。。。。。。。。。。。。
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集体投诉 102
- 处理中
友爱喵 参与了集体投诉
2025-03-17
- 已回复
正义喵 参与了集体投诉
2025-03-17
- 已回复
友爱喵 参与了集体投诉
2025-03-17
- 已回复
勇敢喵 参与了集体投诉
2025-03-16
- 已回复
机灵喵 参与了集体投诉
2025-03-16
- 已回复
洞察喵 参与了集体投诉
2025-03-16
- 已回复
机灵喵 参与了集体投诉
2025-03-16
- 已回复
机灵喵 参与了集体投诉
2025-03-16
- 处理中
勇敢喵 参与了集体投诉
2025-03-16
- 已回复
洞察喵 参与了集体投诉
2025-03-16