315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

零跑汽车缺陷多,车企应优化改进

集体投诉发起人
2025-03-12 21:37:37 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量102

集体处理率98.04%

  • G17380836146
  • 零跑汽车
  • 轮胎,前后桥及悬挂系统,电控系统,车机、记录仪,承诺不兑现,服务费用,其他服务问题,人员技术
  • 改善服务,作出处罚,道歉
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

零跑汽车
回复 03-13 09:51:18

您的问题已经收到,我们会尽快核实处理。

洞察喵 发起集体投诉 03-12 21:37:37

1,车身存在缺陷,高速不稳,有飘忽感。2,异响多。3,自动泊车和泊出功能存在设计缺陷,大部分车位都无法使用。 4,系统提示音会打断音乐播放,体验极差 5,LCC 使用太晃,不敢使用。6,新旧车型OTA区别对待,新款车已OTA到最新系统,旧款车不OTA,新旧款车硬件相同,都是8155芯片,车企却以硬件不支持为由不升级系统。 7,新旧车型智驾系统区别对待,新款车智驾免费,旧款车收费588每年,21,22,23款车型在宣传时称全系标配智驾 以上问题向车企反馈,长期未得到正面回复,诉求为车企优化以上功能和设计缺陷,车机系统同步新款且后续保持同步更新直到硬件落后于主流,智驾系统和新款一样免费,车企向公众道歉

维权建议补充

@友爱喵2025-03-17

建议车企参考其他竞品,完善OTA。如深蓝,小鹏,小米等

@友爱喵2025-03-17

建议车企参考其他竞品,完善OTA。如深蓝,小鹏,小米等

@友爱喵2025-03-17

请零跑尽快解决

@机灵喵2025-03-16

请零跑公司正视产品缺陷,赔偿车主合理诉求,并立即公布23款以及以前车型的硬件升级计划、系统更新时间表及充电功率相关数据,切实履行品牌承诺。

@勇敢喵2025-03-16

抓紧优化修复

@正义喵2025-03-16

零跑汽车把自己承诺的一年4次OTA.兑现给老车主,并且每次OTA的内容保质保量尽快做到新老车主同步OTA,不要再OTA里做手脚,尽快恢复初始充电功率及电机输出功率及输入功率,给老车主尽快赔偿因増程器设计问题导致的噪音及共振问题带来的产品困扰损失

@机灵喵2025-03-15

赔偿损失: 由于厂家的虚假宣传及未履行承诺行为,导致本人在用车过程中遭受了实际损失(如续航里程下降、充电效率降低等),要求厂家对此进行合理赔偿。 公开道歉: 要求零跑汽车有限公司就其虚假宣传及未履行承诺的行为向消费者公开道歉,并承诺今后不再进行类似行为。 调查处理: 请求相关部门对零跑汽车的虚假宣传行为进行调查,并依法追究其法律责任。 明确承诺的法律效力: 要求相关部门认定厂家在发布会及公开宣传中的承诺具有法律效力,即使未写入合同,也应视为合同的一部分,约束厂家履行义务。 零跑汽车在发布会及公开宣传中作出的承诺,是本人购买零跑C11纯电版汽车的重要依据。然而,厂家未在合理期限内履行其承诺的行为,不仅违反了《消费者权益保护法》和《广告法》的相关规定,也严重损害了消费者的合法权益。 另作为消费者,我购买零跑汽车是基于对厂家宣传及产品性能的信任。然而,厂家通过OTA升级暗中调整车辆性能的行为,也严重影响了我购车用车体验,且未履行告知义务,损害了我的合法权益。 因此,我恳请相关部门介入调查,并要求零跑汽车有限公司履行承诺或提供合理补偿,以维护消费者的合法权益。

@机灵喵2025-03-15

更换塌陷座椅,更新与新车的相同功能

@洞察喵2025-03-15

ota平权 解锁功率 赔偿

@机灵喵2025-03-15

老车款享受与新款一样的权益,一样的硬件配置不能区别对待

@洞察喵2025-03-15

大灯不如电动自行车,新老车主区别对待。。

投诉进度补充

@友爱喵2025-03-17

投诉多次,均无回复

@友爱喵2025-03-17

投诉多次,均无回复

@正义喵2025-03-17

投诉多次,但未回复

@友爱喵2025-03-17

请零跑尽快解决

@机灵喵2025-03-16

装聋作哑,无反应!

@洞察喵2025-03-15

新老车主区别对待。。。。。。。。。。。。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 102

  • 处理中

    友爱喵 参与了集体投诉

    2025-03-17

  • 已回复

    正义喵 参与了集体投诉

    2025-03-17

  • 已回复

    友爱喵 参与了集体投诉

    2025-03-17

  • 已回复

    勇敢喵 参与了集体投诉

    2025-03-16

  • 已回复

    机灵喵 参与了集体投诉

    2025-03-16

  • 已回复

    洞察喵 参与了集体投诉

    2025-03-16

  • 已回复

    机灵喵 参与了集体投诉

    2025-03-16

  • 已回复

    机灵喵 参与了集体投诉

    2025-03-16

  • 处理中

    勇敢喵 参与了集体投诉

    2025-03-16

  • 已回复

    洞察喵 参与了集体投诉

    2025-03-16

加载更多

4条评论|6人参与网友评论
最热评论
余生无我童鞋四川雅安
垃圾企业 就该倒闭
3月16日01:10举报1回复
叫我路人橙吧江苏苏州
座椅塌陷严重,ota区别对待,nap新款免费,老款收费
3月15日23:53举报1回复
用户7988382012浙江宁波
豪华版标配智驾 结果要收费588?收费还叫标配?零跑重新定义了标配!
3月16日22:18举报回复
最新评论
用户7988382012浙江宁波
豪华版标配智驾 结果要收费588?收费还叫标配?零跑重新定义了标配!
3月16日22:18举报回复
Melo郭上海
大灯跟瞎子一样
3月16日18:00举报回复
余生无我童鞋四川雅安
垃圾企业 就该倒闭
3月16日01:10举报1回复
叫我路人橙吧江苏苏州
座椅塌陷严重,ota区别对待,nap新款免费,老款收费
3月15日23:53举报1回复

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉23088

累计有效投诉24591292

黑猫投诉黑猫投诉
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

分享图片生成中...

右键保存图片分享