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平台7天无理由难兑现,退款发货都等

集体投诉发起人
2025-03-13 13:25:36 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17380854008
  • 荣耀客服
  • 不予退款
  • 退款,赔偿,作出处罚
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 03-13 13:25:36

在荣耀亲选平台购买了酷轻松石墨烯发热真丝眼罩,到家后不合适就申请了退款,退回后说上面有污渍给我看了视频,视频中确实有污渍,但就只是水渍,平台有7天无理由,但这个状况不给我退款,然后要把货退回到我手里,可是等了一个月迟迟不给我发货,联系了很多次一直让我等,上次说要特殊申请领导,给我处理退款7天内,但现在10天了,还是没退款再次联络客服,说仓库搬家我的件找不到了,要找一下找不到的话给我退款,还要让我等

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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