友爱喵
发起集体投诉
03-14 00:38:47
本人于2023年12月11日在抖音平台看到广告纹眉宣传视频广告，当日加了客服微信12日交了29元定金，约了14日到山西省太原市万柏林区长兴路1号华润大厦T3座4楼401室店做眉毛，到了以后说需要洗眉后再做后推介了美瞳线+丝雾眉套餐送免费洗眉共计6888元（不含29元订金），商家未只让签了一张类似于收据的东西，未提供任何服务合同及发票（涉嫌偷税漏税）商家未提醒履约方式，售后服务，民事责任等与消费者有利益关系的内容。陆续洗五六次做了以后不满意答应洗了重做2024年12月17日需到店洗眉毛被告知房租到期后续到山西省太原市小店区长治路111号世贸大厦进行后续跟进。联系世贸那边说是机器坏了维修去了做不了一直到年底都是坏了的说辞。一直到2025年2月16日又被推到我型我秀三部美业店(保利香槟国际店) 山西省太原市小店区龙城街道平阳南路保利香槟国际底商S2-1003号商铺，到了以后被告知原来的门店已全部倒闭，需交费服务。联系客服联系不上于是我就回家了。当晚客服说他们沟通好了让我放心去做，没有任何费用，我于2025年2月21日再次到我型我秀三部美业店(保利香槟国际店) 山西省太原市小店区龙城街道平阳南路保利香槟国际底商S2-1003号商铺，跟纹绣师沟通后，人家只给洗了眉毛，后续做眉毛的费用人家需要收费。后联系客服，客服说跟人家沟通一下。然后就没有结果了。我要求退还费用，客服说流程走完了不予退款。多次洗眉毛导致毛囊坏死不长眉毛，买了好多滋养眉毛的也不知道会不会有改善，已经严重影响我的心情和生活。诉求：退还消费金额。 望判如所请
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