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腾讯！孩子充值13000+元退款久拖不处理

集体投诉发起人
2025-03-14 12:37:40 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量6

集体处理率0.00%

  • G17380887954
  • 腾讯成长守护平台
  • 不予退款
  • 退款
  • 已发布

  • 还差4件集体投诉，即可优先处理

0 0 0
参与集体投诉
邀请参与集体投诉
洞察喵 发起集体投诉 03-14 12:37:40

孩子在我们不知情情况下充值共13000+元，腾讯申请未成年退款长时间不回复，不理睬，每个处理基本都卡在极限时间，给过一次金额13000+元就退400+，复审后近半个月不回复不理睬，早已提供账单，身份证明，亲子证明等材料

维权建议补充

暂无

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2025-03-14

13000余元仅退款不到500，现在在第二次复审

@洞察喵2025-03-14

13000余元仅退款不到500，现在在第二次复审

全部展开

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集体投诉 6

  • 处理中

    正义喵 参与了集体投诉

    2025-03-15

  • 处理中

    勇敢喵 参与了集体投诉

    2025-03-15

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    正义喵 参与了集体投诉

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    机灵喵 参与了集体投诉

    2025-03-15

  • 处理中

    友爱喵 参与了集体投诉

    2025-03-14

  • 处理中

    洞察喵 参与了集体投诉

    2025-03-14

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了
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