小米公司违法不遵守七天无理由退货退款
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- 拒绝三包,退款/退货拒收,保修期内收维修费,违法七天无理由退款
- 退货退款,赔偿,改善服务,小米公司领导书面致歉
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正义喵
发起集体投诉
03-15 13:05:01
本人于2024年12购买小米产品，在收到货当天也就是七天无理由退货期内因小米产品质量问题向小米公司反映产品等问题造成本人家里物品的损坏以及人员跌伤、反复浪费消费者沟通成本、经济损失，要求小米赔偿。至今已经三个多月，小米恶意拖延退货进程，不提供真实退货地址阻挠消费者行使消法权益，也不派专人取件进行退货退款，再以超过七天无理由退货的理由不进行退款！小米公司之前承诺派人取件和退款以及赔偿也一直未履行！甚至强制要求消费者签署其拟定的书面霸王条款才给消费者退货，这些总总均有悖严重违反了消费者权益保护法、三包法规定。违法行为不存在商家与消费者协商，而是应当被执法部门执法维护公职工作内容和法律权威！要求小米公司立即退全款及赔偿给消费者并向消费者书面致歉！
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