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我于2022年10月14日在日照市零跑万达店下订零跑C01,购车时承诺整车不限公里数终身质保,与十一期间订车享相同优惠及待遇。车辆交付后,手机app里的权益变成有限制条件,f. 车辆任意连续12个月行驶总里程超过5万公里的。但是十一期间订车的均无此条件。期间销售顾问及经理没有任何人提及终身质保与十一期间的有差异。使用期间车辆存在重大质量问题。综述1、服务欺诈,终身质保权益条件发生变化,应在订车前明确告知,而不是后期使用时在app里才显示出来。2、车辆异响多,行驶到颠簸路面,车辆前身各种异响,到售后网点,维修人员告知要大拆才能处理。3、车机问题,车辆行驶到颠簸路面,车辆会偶发性的突然加速。4、转向问题,车辆刚提车,就存在跑偏,经过售后多次四轮定位,还是跑偏。
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2025-03-16