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理想汽车背次新车主

集体投诉发起人
2025-03-17 13:09:36 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17380986378
  • 理想汽车
  • 其他服务问题
  • 赔偿
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 03-17 13:09:36

本人于2025年2月9日以251***指导价购买理想L6Pro车型,承诺有3000石景山消费补贴,目前还在领取中,以及2万积分。 但是付完定金5000后,去提车,销售又临时改通知说有顺义补贴6000但是就没办法享受2万积分,最后我们选择6000补贴。 而目前距了解25年购车车主既享受了6000顺义补贴又有不止2万的积分,积分可高达4万。这个过程存在欺骗性质。 重点是购车时销售人员明确保障理想l6销量好不会降价,当前官方政策无降价空间,价格透明统一。并且询问没有改款计划。 然而,2025年2月28日,理想汽车官方宣布两项重大政策调整,直接损害本人作为新车主的权益。 第一,现金优惠1万元:即日起至,订购理想L6可享受尾款立减1万元优惠。 第二,今年5月即将推出增配改款车型:官方明确表示将于5月推出改款理想L6,新增配置且价格不变,导致现有车型贬值。 购车时销售人员隐瞒即将到来的优惠政策及改款信息,违背《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或服务应当真实、全面告知”。改款车型的增配政策直接导致本人所购车型市场价值贬损。 看到消息一瞬间立马联系理想销售他已经离职,联系交付不回复信息,随后联系理想官方客服,并未没有提供任何补偿方案,只是说正常市场行为,但是此行为违背公平交易原则。 购车90天内的保价行为存在区别对待,有的闹的凶的车主已经享受到理想汽车的积分补偿,但是对于刚购买不到1个月的车主我们来说未进行任何补偿和后续追踪。在淘宝天猫京东购买几百几十的东西都有报价,何况20多万的车呢?而且不理睬不承担的行为有损企业形象,严重影响消费者信任。 理想汽车在24年调价对老车主进行了补偿,怎么对于新车主25年降价就不予理睬呢? 购车仅19天,官方就降价1万元,且未对已购车主提供差价补偿或权益兜底(如积分返还等),损害消费者信赖利益。 官方客服及经销商未对投诉提供有效解决方案,仅以“市场行为“为由推诿责任。 诉求 经济补偿:要求理想汽车补偿2万积分,且退还1万元购车差价,或提供等价权益(如积分返还、赠送保养、延长质保、赠送超充额度等) 完善保价机制:针对改款及降价行为,建立对次新车主的补偿机制,避免类似事件再次发生。 法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条:消费者享有知情权,经营者不得作虚假宣传。 《汽车销售管理办法》第十四条:供应商、经销商不得对消费者隐瞒与

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@友爱喵2025-03-17

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@友爱喵2025-03-17

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集体投诉 1

  • 处理中

    友爱喵 参与了集体投诉

    2025-03-17

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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