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新买苹果电脑，应用商店软件乱扣费

集体投诉发起人
2025-03-19 17:59:33 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17381074637
投诉对象： Apple支持
产品类型：应用商店
应用名称： Deep Think AI
投诉问题：申请退款遭拒,自动续费
投诉要求：退货退款
已关闭

0 0 0

友爱喵发起集体投诉 03-19 17:59:33

新买的苹果电脑，在应用商店看到软件以为是deepseek 以前用过直接永久扣费了，第一时间给予苹果官方电话反馈，中间仅隔一两分钟 3.17反馈了一次，3.18反馈了一次，3.19又电话反馈了，仍不退款。

维权建议补充

@友爱喵2025-03-19

建议退款

@友爱喵2025-03-19

建议退款

全部展开

投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

处理中

友爱喵参与了集体投诉

2025-03-19

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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