关于泰康真守护两全保险销售误导及全额退保费和利息的诉求 本人于2021年7月18日通过泰康人寿业务员电话销售购买“泰康真守护两全保险”（保单号：183*****）。业务员在销售过程中存在严重误导行为，现投诉如下：  1. 销售承诺与保单条款不符    业务员宣称该产品为“重疾险升级版”，承诺每月缴费380.4元即可享受“到期领取125%生存金”及“年金账户权益”（第6-8年领取年交保费50%，第9年起每年领取20%）。但实际保单显示，保费被拆分为泰康真守护两全险（208.82元/月）和泰康附加真守护重大疾病保险（171.58元/月），且合同中无任何年金账户条款，与业务员描述完全不符。  2. 业务员故意隐瞒关键信息    业务员从未告知保费拆分结构及两全险与重疾险的独立责任，更未说明保单中缺乏年金账户条款。本人于2025年3月11日在当地柜面调取销售录音，证实业务员存在虚假宣传、隐瞒产品真实性质的行为，已构成《保险法》第116条规定的“欺骗投保人”。  3. 诉求与依据    我现在要求全额退还已交保费：根据《保险法》第131条及《保险销售行为管理办法》，因销售误导导致非本人真实意愿投保，合同应解除并全额退费。     申请补偿金：因泰康人寿未履行如实告知义务，导致本人资金占用损失，应赔偿同期银行存款利息。  4. 销售过程故意弱化主险性质业务员在长达1小时18分钟的通话中，刻意将营销话术聚焦于“重疾险升级权益”，仅在通话最后20分钟（第1小时17分至18分）以极快语速提及“两全险是主险”，且未解释主附险关系及费用拆分逻辑。此行为符合“疲劳战术+关键信息隐蔽”的典型误导手法：  - 根据《人身保险销售行为管理办法（征求意见稿）》第21条，销售人员需主动、完整、清晰的说明产品主附险结构及对应保费占比；  - 业务员利用消费者注意力下降阶段隐藏主险信息，导致本人误认为重疾险为核心保障，已构成《保险销售行为管理办法》第24条禁止的“隐瞒与合同有关的重要情况” 投诉人：韩颖 联系方式：156******** 日期：2025年3月13日 ---