洞察喵
发起集体投诉
03-21 16:02:26
2月份家中孩子（8岁）点开了一个软件，孩子不知道要收费。2月28号我收到扣款邮件348元立即取消订阅并致电苹果技术支持要求退款，我从未使用此软件，苹果技术支持拒绝退款并让我自行联系软件开发商，通过与开发商邮件沟通3次很清楚的说明这个苹果应用商店扣费的，只能通过apple store进行退费，他们并没有收到款项，苹果技术支持拒绝退款并无法告知拒绝退款理由，苹果在扣费前不发送确认邮件，并且无正当理由拒绝退款，属于霸王条款
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