洞察喵
发起集体投诉
03-23 08:11:52
我于2025年3月9日在柔造购买共计732元的定制产品，下单时显示工期7-10天，14号询问客服进度，客服表示19号可以发货，但19号仍未有消息 由于制品需要带到展会现场具有时效性，我与商家约定将已制作完成的制品于19号当天发顺丰快递，但商家直到21号仍在推诿不发，此时布展已经结束，且由于制品未能到达对我造成经济损失。 后续商家拒绝退款退货的要求，并故意在我要求不用发顺丰后发货顺丰到付，威胁我如果被退回则要销毁商品且不会给任何赔偿。
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