返程票售空未提醒，套餐误导太坑人
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17381217219
- 华夏航空
- 不予退款,售后服务欠缺,未履行合同
- 退费,退款,改善服务,公平给出解释,加强对平台的管理,快速处理
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
03-24 11:31:34
我于2025年3月23日晚10点44分购买了华夏航空飞跃春季两次卡，出现了兑换了一次往程票，没有提醒到乘客返程票售空的情况，导致我两次卡用了一次，剩余一次无法兑换，过了我的返程日期29号航司就视为自动放弃，我剩余一次乘坐机会作废也不允许退部分或全部。没有尽到告知乘机人返程票有无的责任，存在款项不能退改，不能退套餐的霸王条款。而且航司推出的另一个套餐相似，误导我以为购买的套餐时效更长，存在误导消费者的行为。侵害了消费者的知情权，我的述求是退票退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
