拼多多无理由退单并恶意限制个人账户服务
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正义喵
发起集体投诉
03-25 11:41:51
我作为正常消费者，在拼多多下单并支付款项，正常购买，本质上已经形成了商务合同。后接到提示，拼多多以各种理由，将我的订单取消。 在我联系拼多多客服的过程中，客服以内部自己的不透明且存疑是否合理的规定，说我违规，并在后续将我账号领取优惠券、参与优惠活动等权益取消。在我重新注册账号后发现依然是被限制状态，说明平台对客户本身打了标签并进行了限制。而实际在我整个在平台消费过程中，并无任何违法违纪行为，且我是一名正常的消费者。 拼多多的行为即违反了商务合同的基本原则，也损害了我作为一名消费者的基本权益。
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