50元补偿说变卦，拼多多客服态度差
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- 活动虚假宣传,售卖假冒伪劣商品,产品下架拒绝赔偿,客服态度差,响应时间长,大数据杀熟
- 赔偿,作出处罚,改善服务,道歉
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洞察喵
发起集体投诉
03-25 14:55:33
3月初在拼多多某商铺购买一本哪吒画本，经过网上防伪码查询以及与旗舰店正品对比（因为旗舰店预售发货要等很久，怕来不及送人，于是拼多多下单买了本预售期短的，结果没想到两本前后脚都收到了），发现是假货，于是投诉拼多多，拼多多一开始沟通说给予50元的补偿，他们客服电话都有录音，可以证明！本身假一罚三是写在消费者权益保护法里的，但客服说无法证明真假，因为与客服沟通不畅，客服态度也十分不好！便没有再多说，后面我再跟客服沟通这个事情说补偿50元现金的时候，客服又说“经核实，不能支持诉求”？请问50元是平台客服一开始跟我说的，我现在要求补偿50元，怎么又不支持了？那请问核实啥了？我不理解！然后让我app找客服，在线客服又需要等待很久，进去以后，完全不解决问题，就是机器人在回答。我现在的诉求，就是该平台完成一开始的承诺，赔偿50元！停止侵犯消费者的权益！别不认账！
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