勇敢喵
发起集体投诉
03-25 17:56:01
我在3月24日在雷神加速器上购买时长，3月25日向进行退货退款，我并没有使用购买的时长，但客服在知道《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容后仍以“与雷神加速器有关的虚拟产品一经出售即表示接受了雷神公司的服务，雷神公司不接受因本地故障造成网络不畅及一切主观原因的退款请求。”为由拒绝，并且在购买详情中也没有进行标注不支持退货退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在网络、电视、电话、邮购等方式购买商品后，享有自收到商品之日起七日内无理由退货的权利，所以，我要求进行退货退款。
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